Politique de remboursement

Retours et remboursement :

Elizelfee.fr s’engage à vous rembourser si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat. En effet, si un article ne vous convient pas vous disposez d’un délai de 14 jours calendaire à réception de votre commande pour demander le remboursement.

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Seulement 3 étapes ! Comment faire ?

  • 1) Envoyez-nous un email à l’adresse suivante : eliz.el.fee@gmail.com
  • 2) Renvoyez-nous votre ou vos articles
  • 3) Une fois le colis reçu, nous effectuons le remboursement

Les frais d’envoi sont à votre charge.

ATTENTION : Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d’origine (emballage, accessoires…). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris (réexpédition à votre charge). Les articles personnalisés ne peuvent être remboursés.

Le remboursement pourra être effectué par re-crédit de la carte bancaire ou par Paypal (suivant votre mode de paiement) ou encore par virement dans un délai maximum de 14 jours calendaires suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé, à la stricte condition que le client ait préalablement retourné le produit au vendeur Eliz Elfée.

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